リスクマネジメント

生成AIガバナンス態勢構築・運用支援

コンサルティング

生成AIのリスクを把握・管理するガバナンスを構築
安心・安全に生成AIを最大限活用することでその先の社会へ

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生成AI導入・活用にあたり
企業が直面するリスクと事例

生成AIは、業務効率化や新たなビジネス創出の可能性を秘めた革新的な技術です。
しかし、その導入・活用には、企業が乗り越えるべき多くの課題が潜在します。
これらの課題を理解し、適切な対策を講じなければ、企業の成長機会を逃すだけでなく、重大なリスクに直面する可能性もあります。

生成AIの多種多様なリスクの存在

人間中心

バイアスのある結果
及び差別的な結果の出力

フィルターバブル
及びエコーチェンバー現象

多様性の喪失

不適切な
個人情報の取扱い

生命・身体・財産の侵害

エネルギー使用量
及び環境の負荷

透明性、セキュリティ、安全性

ブラックボックス化、
判断に関する説明の要求

データ汚染攻撃

著作権との関係

資格等との関係

バイアスの再生成

リテラシー

機密情報の流出

悪用

ハルシネーション

偽情報、誤情報を
鵜呑みにすること

出典：総務省・経済産業省「AI事業者ガイドライン」（第1.1版）別添をもとに作成

リスクが顕在化した事例

機密情報の流出

従業員が機密情報に該当するソースコードを、業務外利用者向けの対話型生成AIに入力してしまった。

偽・誤情報等の流通・拡散

弁護士が審理中の民事訴訟で資料作成に生成AIを利用した結果、存在しない判例を引用してしまったことが問題となった。

ハルシネーション等による誤った出力

「自身が金銭の横領で提訴されている」という偽情報を生成AIが拡散しているのを、テレビ番組の出演者が発見。生成AIに虚偽の告訴状まで作られたとして、当該生成AIを開発・提供する企業を名誉棄損で提訴した。

個人情報の不適切な取扱い

人材採用にAIを用いるサービスで求職者の選考離脱、内定辞退情報をサービス利用者に提示していたが、求職者に説明が不明瞭であったこと、本人同意にもとづいて第三者へ情報提供が行われる規約となっていなかったこと等、透明性を欠く個人情報の利用が問題となり、サービスが廃止された。

出典：総務省・経済産業省「AI事業者ガイドライン」（第1.1版）別添をもとに作成

ガバナンスの重要性

生成AIはその影響力ゆえ、リスクが顕在化すれば企業活動に深刻な影響を及ぼすおそれがあります。だからこそ、リスクを事前に特定・把握・コントロールするガバナンスの整備が不可欠です。
それは単なるリスク対策にとどまらず、生成AIを安心・安全に活用し、課題解決力を最大限に引き出す基盤となります。

当社サービスの特徴

複雑多様なリスクと生成AI活用の両立には、深いガバナンス構築の知見と、最先端のAIテクノロジーへの理解が不可欠です。
私たちは、多様な業界で培った確かな実績をもとに、トップレベルのAIエンジニアを有するCitadel AIと協力し、貴社の盤石なAIガバナンス態勢を構築します。

SOMPOリスクマネジメントは多種多様な業種に対してのガバナンス態勢構築支援の豊富な経験。Citadel AIはGoogle等で活躍していたAIエンジニアが結集しAIの最先端の知見を提供。生成AIガバナンス態勢構築と運用をサポートします！

サービス概要

４つのサイクルで持続可能なガバナンス体制を構築します。ガバナンスの『型』を作り、リスクをコントロールし、継続的なモニタリングでさらなる改善へとつなげます。各分野の専門家の支援により、貴社のビジネスを守り、成長を加速させる強固なガバナンス基盤を提供します。

1.体制・ガイドライン（リスクの体制整備）。 2.リスクアセスメント（リスクの把握）。 3.リスクコントロール策（リスクの対処）。 4.検証・モニタリング（リスクの監視）。 5.リスクファイナンス。

コンサルティング業務の流れ（例）

期間	約1か月	約1か月	約1か月	約1か月	約1か月
タスク	① キックオフ・現状ヒアリング	② リスクアセスメント	③ リスクコントロール策検討	④ モニタリング	⑤ ガイドライン等の修正
成果物	生成AI利用現状把握レポート	リスクアセスメントシート・リスクマップ	重要リスク及びコントロール策一覧表	モニタリング設計書	改訂版ガイドライン

【無料】生成AIリスク診断｜1分で自社の弱点を可視化

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